Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ps3838 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ps3838 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ps3838 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin tài khoản bị giới hạn chỉ với nhân viên có nhiệm vụ liên quan — không ai khác được xem dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật thanh toán

Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu; chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ví hay mã OTP của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu theo đúng thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thanh toán đến tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chỉ mã giao dịch và số ví được lưu để đối chiếu. Mật khẩu ví, mã PIN và mã OTP không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt qua trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.